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新零售與O2O的區(qū)別之處是什么呢?面對(duì)這兩個(gè)名詞的誕生,隨之而來(lái)的商業(yè)模式像雨后春筍一樣爆發(fā)出來(lái),我們要抓住機(jī)遇。同時(shí)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一高新技術(shù)的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行零售模式是大勢(shì)所趨的態(tài)勢(shì)。
二者的區(qū)別之處
O2O即線上到線下,是通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)的電子商務(wù)模式。使互聯(lián)網(wǎng)成為線下的交易前臺(tái)。一般來(lái)講O2O模式,線上多數(shù)是用來(lái)做展示,是一種傳播的途徑,人們也可以通過(guò)線上完成交易。線下主要做的是讓用戶(hù)直接體驗(yàn),更好的進(jìn)行服務(wù),也可以完成交易。新零售是新線上,新線下和新物流,目的是實(shí)現(xiàn)三者的整合,從而實(shí)現(xiàn)線上線下的對(duì)接,達(dá)到一體化的服務(wù)模式。
現(xiàn)在新零售的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)?,F(xiàn)如今,新零售的三大要素是“線上、線下、物流”。新線上指的是云端平臺(tái),新線下指的是銷(xiāo)售門(mén)店或者是生產(chǎn)商,新物流指的是消滅庫(kù)存,減少囤積量。只有這三大要素的相互整合,才能實(shí)現(xiàn)“新零售”。
盈利模式
商品通,不管是線上模式還是線下模式的盈利,所有的品牌商都花費(fèi)巨額的營(yíng)銷(xiāo)投入,目的就是為了吸引顧客的注意力 ,讓顧客感受、體驗(yàn),引導(dǎo)消費(fèi)者去消費(fèi)。服務(wù)通顧名思義就是為消費(fèi)者服務(wù)。消費(fèi)者買(mǎi)了產(chǎn)品之后就會(huì)但心售后保障等后續(xù)問(wèn)題,尤其是大件產(chǎn)品,例如電器之類(lèi)的。
如果沒(méi)有很好的后續(xù)服務(wù),消費(fèi)者和商家很難完成交易。這就是為什么很多的瀏覽量和收藏最后卻沒(méi)有完成成交的原因。會(huì)員通想必大家也并不陌生,例如你在超市商場(chǎng)買(mǎi)東西,銷(xiāo)售人員就會(huì)問(wèn)顧客,需不需要加入會(huì)員之類(lèi)的,加入會(huì)員可以得到優(yōu)惠。銷(xiāo)售人員抓住這一心理,更進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者和顧客之間的利益關(guān)系。增進(jìn)老顧客的回購(gòu)。慢慢的就形成了一個(gè)龐大的會(huì)員團(tuán)隊(duì)。
不管是新零售模式還是O2O模式,既有區(qū)別又有聯(lián)系。但是本質(zhì)上都是服務(wù)于消費(fèi)者的,讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn),自己達(dá)到盈利的目的。