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在快節(jié)奏的生活環(huán)境影響下,人們對(duì)效率的追求也越來(lái)越高。對(duì)時(shí)間觀念也是越來(lái)越重視,生鮮配送企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也是一直把流程效率與配送時(shí)間放在企業(yè)發(fā)展的第一位。不管是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人來(lái)說(shuō),高效的生活方式和工作模式能更有效的利用時(shí)間來(lái)達(dá)到目的,但是是否只關(guān)注效率就能滿足用戶需求呢?生鮮配送企業(yè)是否要推崇效率至上?生鮮企業(yè)發(fā)展還該關(guān)注什么?
生鮮配送企業(yè)是否要推崇效率至上?
現(xiàn)在生鮮配送企業(yè)主要的物業(yè)流程分為6大模塊:
用戶下單;
訂單采購(gòu);
入庫(kù)分揀(加工);
物流配送;
客戶簽收;
財(cái)務(wù)核算。
早期用對(duì)食品安全與質(zhì)量這一塊的關(guān)注度不高,要求也不高,食材的質(zhì)量因?yàn)榉菢?biāo)準(zhǔn)化的影響也是參差不齊。但是隨生活水平不斷提高,對(duì)健康與養(yǎng)生的重視,食品安全與質(zhì)量追殲逐漸被提上話題。對(duì)生鮮配送企業(yè)來(lái)說(shuō)提高了管理與把控難度,業(yè)務(wù)效率也受到影響。所以對(duì)于早期的生鮮配送中心來(lái)說(shuō)怎么提高工作效率是企業(yè)的重點(diǎn)與核心內(nèi)容。
但是也是因?yàn)橛脩舻男枨笊?jí),促使了處于供應(yīng)鏈核心的生鮮配送中心由從前的粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的數(shù)字化精細(xì)化管理。生鮮配送中心的工作效率得到提高的同時(shí),對(duì)食品的質(zhì)量與安全也有了一定的把控。但是一味追求效率也不能支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
部分生鮮配送平臺(tái)把配送的即時(shí)性作為用戶體驗(yàn)的重點(diǎn)核心,而忽略了對(duì)食品質(zhì)量與安全的把控,出現(xiàn)了死魚死蝦與壓倉(cāng)菜等食品安全問(wèn)題,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展負(fù)面影響長(zhǎng)久。對(duì)生鮮配送B2B企業(yè)來(lái)說(shuō),提高退貨率和與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系難度增加。
生鮮企業(yè)發(fā)展還該關(guān)注什么?
生鮮企業(yè)不僅需要在保持效率的作業(yè)情況下,還要全方面兼顧與思考各方面的問(wèn)題:
食品品質(zhì)與安全;
商品的精細(xì)化與多樣化;
員工的培訓(xùn)與管理。
食品品質(zhì)與安全:生鮮配送中心在采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、分揀(加工)、到出庫(kù)配送。這一系列的流程中都要把控好食材的質(zhì)量與安全??紤]食材在流程中的損耗,保證是在在到達(dá)用戶手上是新鮮且安全的。完善且注重食材檢查的記錄與追溯管理。
商品的精細(xì)化與多樣化:國(guó)內(nèi)餐飲與國(guó)外餐飲情況不同,中國(guó)菜式多變,不同地區(qū)菜系也不同。所以對(duì)生鮮配送企業(yè)來(lái)說(shuō),食材種類不僅需要多樣化,也需要根據(jù)地域合理選擇食材食材。人們消費(fèi)升級(jí)的同時(shí),對(duì)食材的要求也是越來(lái)越高,精細(xì)化通過(guò)加工后洗凈或半熟的食材也越來(lái)越受用戶歡迎。
員工的培訓(xùn)與管理:對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核與培訓(xùn)考試,增加員工的創(chuàng)立者的意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)人員的管理,避免員工偷懶?;?,影響到企業(yè)效率與口碑。
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