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社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做?有哪些環(huán)節(jié)?為什么要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

發(fā)布時(shí)間:2020年12月09日
          

怎么做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?想進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)的伙伴們,首先確認(rèn)一件事:你真的適合做社區(qū)團(tuán)購(gòu)嗎?你有供應(yīng)鏈資源和拓客的經(jīng)驗(yàn)嗎?如果沒有的話,可能需要花時(shí)間去彌補(bǔ)或者找相應(yīng)的人才來補(bǔ)充相應(yīng)的人才。如果有,那么要完善準(zhǔn)備工作,尋找自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做?有哪些環(huán)節(jié)?

1.拉新拓客

前期的關(guān)鍵就在于流量,無論是選品,還是整個(gè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的搭建,再包括有推廣和社交屬性的宣傳,低價(jià)保質(zhì)的營(yíng)銷商品,都是為了快速拉取流量,打造自己的流量池,再在流量池內(nèi)部推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

2.供應(yīng)鏈管理

社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)诒3謨r(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還能盈利,就是因?yàn)椴捎闷脚_(tái)直采直銷的模式,減少了經(jīng)銷商層層“盤剝”的成本。同時(shí)做到一定規(guī)模后,還可以進(jìn)一步壓價(jià),壓縮成本的同時(shí),絕大多數(shù)利潤(rùn)都在自己手里。

3.團(tuán)長(zhǎng)模式

團(tuán)長(zhǎng)除了負(fù)責(zé)開團(tuán),商品到小區(qū)后還需要提供暫存地和配送服務(wù),對(duì)于平臺(tái)來說可以省去開店和最后一公里配送的成本。

4.售后服務(wù)

往往一次不佳的購(gòu)物體驗(yàn),就可能將消費(fèi)者推向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要想保證顧客體驗(yàn)的良好,就需要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)不出問題,除了后端供應(yīng)鏈外,前端的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序還必須擁有管理后臺(tái)、LBS定位、訂單打印和營(yíng)銷插件等功能,團(tuán)長(zhǎng)是最為關(guān)鍵的一環(huán),可以通過培訓(xùn)的方式保證團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。

5.擴(kuò)大規(guī)模

月流水上億平臺(tái)的共同點(diǎn)是覆蓋多省各線城市,就是說規(guī)?;窃黾訝I(yíng)業(yè)額最有效的方法,而規(guī)模擴(kuò)張可以從廣義和狹義兩個(gè)方面來做:

廣義上,覆蓋城市越多,單量就越多,假設(shè)進(jìn)駐20個(gè)城市,覆蓋2000+小區(qū),日單量可以輕松達(dá)到數(shù)十萬(wàn)級(jí)別,以客單價(jià)10元來算,月流水已經(jīng)來到千萬(wàn)級(jí)別。

狹義上,一個(gè)城市占有率越高,供應(yīng)鏈成本就越低。首先招募團(tuán)長(zhǎng)占領(lǐng)社區(qū),再進(jìn)一步提升單個(gè)小區(qū)的拼團(tuán)量,具體指標(biāo)為:拼團(tuán)用戶量和復(fù)購(gòu)率,因此平臺(tái)要從源頭篩選出有人脈有能力的團(tuán)長(zhǎng),并通過培訓(xùn)提升其運(yùn)營(yíng)能力。

為什么要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

社區(qū)團(tuán)購(gòu),它的價(jià)值就是掌握了用戶的購(gòu)物流量入口。單從作為獲客重點(diǎn)的生鮮品類看,平臺(tái)未必能賺多少錢,甚至?xí)琴r錢的。但一旦用戶心智建立,開始購(gòu)買生鮮之外的各品類產(chǎn)品,結(jié)果就大不相同。100 單幾塊錢的蔬菜帶來的成本壓力,1 單電子產(chǎn)品的收益就彌平了。

這也是為什么說對(duì)滴滴和美團(tuán)而言,不是生死之戰(zhàn),但對(duì)拼多多而言,則是必須破釜沉舟做好的—— 用戶在社區(qū)下單買東西,不影響叫外賣和用大眾點(diǎn)評(píng)、不影響打車,但 100% 影響在拼多多買東西。真實(shí)世界這樣的案例也在發(fā)生,湖南某地的興盛優(yōu)選訂單量激增的時(shí)候,拼多多在當(dāng)?shù)氐挠唵瘟烤椭本€下滑。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)也自然會(huì)讓人覺得「社區(qū)」和「團(tuán)購(gòu)」是兩個(gè)核心,實(shí)際后者并非是最核心的重點(diǎn)。

如今的團(tuán)購(gòu)早已不是組團(tuán)購(gòu)買。零售行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)一直是存在的,按照目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式,本質(zhì)上就是按 DC(配送中心)覆蓋能力下的集體團(tuán)購(gòu),甚至是中央倉(cāng)庫(kù)的集體團(tuán)購(gòu)。低價(jià)就來源于此,并非是表面是不是團(tuán)。

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