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蔬東坡微信公眾號(hào)
近日,滴滴正式上線社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目“橙心優(yōu)選”獨(dú)立APP,提供包括水果蔬菜、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨等產(chǎn)品在內(nèi)的全品類精選商品。
而滴滴此前還在上海、深圳、重慶等21個(gè)城市上線了跑腿服務(wù),又在APP頂部導(dǎo)航欄添加了“貨運(yùn)”欄目,毫無疑問,網(wǎng)約車賽道現(xiàn)在的老大滴滴正在不斷擴(kuò)寬自己的賽道。
在橙心優(yōu)選APP正式上線之前,滴滴事先在5月份上線了“橙心優(yōu)選”小程序,經(jīng)過了一段時(shí)間的試運(yùn)營后,逐漸將服務(wù)范圍擴(kuò)大,目前已經(jīng)覆蓋四川、重慶、陜西兩省一市。
從模式上來說,橙心優(yōu)選采用線上預(yù)訂+次日送站+站點(diǎn)自提的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式,只做平臺(tái)連接供應(yīng)商和消費(fèi)者,中間招募合伙人和團(tuán)長來開拓市場。自提點(diǎn)以線下商鋪為主,分布密集,團(tuán)長也主要是寶媽和超市、煙酒小店等背靠社區(qū)的線下小店,和其他社區(qū)團(tuán)購電商平臺(tái)的模式相差不大。
在這種情況下,如何快速獲客、以及保障品牌和社區(qū)的粘性成為取勝的關(guān)鍵因素。而橙心優(yōu)選選擇延續(xù)滴滴打車的瘋狂補(bǔ)貼戰(zhàn)略,在產(chǎn)品、合伙人、團(tuán)長這些環(huán)節(jié)狂砸100億。此外,還創(chuàng)立了售后服務(wù)品牌“橙心無憂”,承諾如用戶遇到商品質(zhì)量問題,可48小時(shí)申訴并無憂退款。
而在產(chǎn)品方面,橙心優(yōu)選主打低于市場價(jià)30%-50%的秒殺產(chǎn)品,平時(shí)主要通過微信群來傳播和推廣當(dāng)日的低價(jià)商品,每天上午9點(diǎn)會(huì)開始限時(shí)秒殺活動(dòng)。
在合伙人和團(tuán)長方面,橙心優(yōu)選用比興盛優(yōu)選高出20%的高額傭金激勵(lì)合伙人搶拉新、搶占團(tuán)長、搶合伙人,同時(shí)對(duì)團(tuán)長許諾以日結(jié)的方式支付提貨流水營業(yè)額10%-30%的服務(wù)費(fèi),豐厚的酬勞讓橙心優(yōu)選在團(tuán)隊(duì)組建上格外順利。
特別是,橙心優(yōu)選在貼出的招聘海報(bào)上,將興盛優(yōu)選、美團(tuán)買菜等現(xiàn)有社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的團(tuán)長也列為招募對(duì)象,對(duì)戰(zhàn)其他平臺(tái)的火藥味明顯。
受益于補(bǔ)貼戰(zhàn)略,橙心優(yōu)選自上線以來取得了不錯(cuò)的成績。在9月11日,川渝地區(qū)日單量突破50萬;9月17日,四川一省日單量突破了55萬;在西安上線服務(wù)當(dāng)天,單量也突破了15萬單。
而且隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步鋪開,滴滴此前布局的貨運(yùn)和跑腿業(yè)務(wù)也可以分別加碼商品的同城配送和送貨上門,縮短商品的配送時(shí)間,也是一大競爭力。
不過,雖然上來就砸錢的方式對(duì)于開拓市場來說特別有效率,但如今社區(qū)團(tuán)購這個(gè)賽場入局的都是不差錢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,滴滴前期的補(bǔ)貼戰(zhàn)可以擠掉一些小平臺(tái),但能剩下的競爭對(duì)手也將不在少數(shù)。