怎么做社區(qū)團購平臺?社區(qū)團購運營步驟是什么?

          


突如其來的疫情，打破了很多人的生活節(jié)奏，對于被困在家中的人們來說，社區(qū)團購成為眾多家庭的選擇，線上購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品需求激增。疫情培養(yǎng)了用戶在網(wǎng)上購買生鮮商品的習慣，疫情逐漸平穩(wěn)后，一些用戶依然會堅持在網(wǎng)上買菜。也因為這樣，更多的創(chuàng)業(yè)者也開始加入社區(qū)團購的領域之中，但很多草根創(chuàng)業(yè)者對于社區(qū)團購行業(yè)認知還是不清晰的。

一、怎么做社區(qū)團購平臺?方法步驟是什么?
1、做好平臺搭建策劃
當我們創(chuàng)建社區(qū)團購平臺之前，首先要進行策劃，這是搭建平臺的依據(jù)，也是贏得成功的關鍵。在策劃中我們要定位商品類型，制定商家加盟的要求以及規(guī)則，此外還要制定好宣傳的模式等。有目標商品，有誠信商家，有良好的宣傳，客戶訂單才會出現(xiàn)。
團購平臺的搭建并不簡單，需要做的工作很多，一些細節(jié)往往能夠決定成敗。例如我們并沒有制定規(guī)則，后期商家與客戶之間的糾紛不斷，平臺的運行也會遭受影響。
2、吸引商鋪成為“團長”
平臺建設之初，首先做的就是吸引商鋪的加入。當然，這也是給予定位商品后的工作。商鋪需要繳納平臺加盟費與保證金，此外還要設定相應傭金比例以及加盟規(guī)則。
比如生鮮水果社區(qū)團購平臺的搭建，需要吸引同類商品的商家加入，與此同時平臺方要與這些商家建立協(xié)議，做好利益分配等工作，這樣才能順利運營。
3、吸引客戶流量
有了平臺及團長，挖掘客戶流量就成為重要的工作了。
一般來講，平臺吸引客戶流量有很多方法，各有優(yōu)勢。
線上：通過微信群、朋友圈等這些強大的社交軟件進行推廣，吸引廣大的網(wǎng)民進入到平臺，關注平臺。這其中需要我們將平臺購物的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，吸引客戶。當然，一些拉新活動也是很有特效的。
線下：小區(qū)擺攤，實體店鋪掃二維碼等方式，可以將線下客戶流量引到線上。現(xiàn)場掃碼關注，并將平臺信息轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈便可以得到精美禮物，這樣的做法往往很有實效。
4、做好服務和口碑
前面的做法已經(jīng)搭建起來團購平臺的框架了，剩下的就是需要做好服務。要知道，良好的服務對于平臺的運營是有很大幫助的，可以提升平臺的信譽度。要知道，好口碑與良好的售后服務甚至可以提升平臺的客戶流量。

二、怎么做社區(qū)團購平臺?
關鍵點一：精準對商品進行定位
我們知道當前社區(qū)社群團購平臺所銷售的商品，大多是以食品、日用品為主，種類與規(guī)模都不比大型超市，價格優(yōu)勢看不出差別。但社區(qū)社群營銷要想存活就必須要從需求上做文章，了解客戶需求和居民消費能力，根據(jù)這些特點選貨。
關鍵點二：對社區(qū)居民進行分析
其實對于社區(qū)社群團購平臺主要的服務對象也就是以社區(qū)為主的居民，因此在經(jīng)營這個項目的時候，必須要從多方面去了解和分析居民的信息情況。例如社區(qū)居民的興趣愛好，生活習慣以及家境的情況等都要進行深入了解。
商家需要挖掘客戶內(nèi)心的需求，大多居民都會傾向便捷的購物形式，因此社區(qū)營銷正是能夠滿足客戶的好渠道。