近兩年，社區(qū)團(tuán)購作為一個(gè)零售新渠道，一直是快消行業(yè)比較熱門的話題。對于經(jīng)銷商而言，一個(gè)疑問就自然產(chǎn)生了：社區(qū)團(tuán)購應(yīng)該是我的生意嗎？
很顯然，社區(qū)團(tuán)購的作業(yè)形態(tài)，對于經(jīng)銷商來說一點(diǎn)都不陌生。經(jīng)銷商有貨有倉、有車有人，和線下幾千家門店都有合作，這一切都讓社區(qū)團(tuán)購看上去就是經(jīng)銷商生意形態(tài)的自然延伸。但是從“到店”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗较M(fèi)者”，對大多數(shù)經(jīng)銷商而言，又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。

那么，經(jīng)銷商該怎么做社區(qū)團(tuán)購？在起盤社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)主要需考慮七個(gè)板塊。
1. 系統(tǒng)選擇
目前社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)主要有自主開發(fā)、購買源碼、SAAS服務(wù)商這三種選擇。
在選擇系統(tǒng)工具時(shí)，經(jīng)銷商需要根據(jù)發(fā)展情況，考慮三個(gè)問題：系統(tǒng)能否導(dǎo)出銷售單、交貨單、提貨單；是否有區(qū)域合伙人功能，支持未來做招商加盟；是否有直播功能（直播能增加十倍銷量）。
但不建議自主開發(fā)和購買源碼，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購在不斷發(fā)展，自主開發(fā)未必能夠適應(yīng)未來發(fā)展需求?！?a href="http://hgji.cn/groupbuy/">蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)】
2. 人員配置
一般情況下，團(tuán)隊(duì)除倉管外僅有六人，但各崗位人員各司其職，相互協(xié)作。
1）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)運(yùn)營和網(wǎng)紅爆品的采購；
2）市場人員負(fù)責(zé)招募團(tuán)長。但主要工作是團(tuán)長崗前培訓(xùn)，因?yàn)槔蠄F(tuán)長會(huì)吸引、裂變新團(tuán)長。
3）生鮮采購。借鑒GMV較大的同行經(jīng)驗(yàn)，需招聘有經(jīng)驗(yàn)的生鮮采購，干過水果、批發(fā)市場、開過連鎖水果店的皆可。
4）團(tuán)長運(yùn)營。這個(gè)角色也非常重要，因?yàn)樾枰獛头?、打造?biāo)桿團(tuán)長，不同時(shí)期還需要不同的標(biāo)桿。
此外，還需要協(xié)助團(tuán)長做地推、策劃活動(dòng)，及時(shí)與排名有波動(dòng)的團(tuán)長溝通，分析業(yè)績下滑或上漲的原因，找到對應(yīng)解決辦法。
5）素材及售前客服。平臺(tái)電商的紅利時(shí)代已過，產(chǎn)品上架沒有宣傳也會(huì)無人問津。所以需要做實(shí)拍素材，需要能展現(xiàn)產(chǎn)品的特色，如油桃的多汁、脆甜、糖度等。還要兼任客服，為客戶答疑解惑。
6）售后客服。社區(qū)團(tuán)購還是依托于移動(dòng)端，很多時(shí)候消費(fèi)者會(huì)有憂慮，所以要保證消費(fèi)者下單售后無憂，有生鮮產(chǎn)品的平臺(tái)則更需要售后，不能因?yàn)槭酆髥栴}，讓小店團(tuán)長流失客戶。其次還兼任車輛調(diào)度。
經(jīng)銷商的生意一共就幾個(gè)產(chǎn)品，從年初賣到年尾。社區(qū)團(tuán)購則不同，一天最少要上架幾十個(gè)新品。故在人員配置上，前期體量較小時(shí)，售后售前可為同一人，生鮮采購和運(yùn)營可為同一人，但起盤最低四人。后期月銷做到幾十萬后，為了保證運(yùn)營效率，最基本就要有六個(gè)人，否則就會(huì)應(yīng)接不暇。

3. 倉庫
在經(jīng)銷商倉庫的基礎(chǔ)上劃分出社區(qū)團(tuán)購板塊的面積，其次需自建保鮮庫與冷藏庫，確保生鮮品質(zhì)。
4. 配送
前期配送車共用，區(qū)域配送責(zé)任制，燃油一個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用，業(yè)務(wù)員兩個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用。做到一定體量招聘專職配送司機(jī)負(fù)責(zé)配送。
5. 市場
公司業(yè)務(wù)員介紹現(xiàn)有便利店客戶開發(fā)成團(tuán)長；市場專職人員把關(guān)所有申請團(tuán)長事宜及培訓(xùn)，并設(shè)置好裂變規(guī)則。
6. 采購
注意產(chǎn)品差異化，到更高一級別的市場選品；根據(jù)家庭消費(fèi)場景以及消耗周期，站在消費(fèi)者的角度思考選品；學(xué)會(huì)開發(fā)供貨商，并讓供貨商學(xué)會(huì)提品；每天到頭部平臺(tái)觀察產(chǎn)品銷量；參與或組織社區(qū)團(tuán)購操盤手的社群，互相推薦各地爆品。
7. 運(yùn)營
好的運(yùn)營是銷量達(dá)成的基礎(chǔ)，故運(yùn)營方面有三大指標(biāo)：

每個(gè)群是否達(dá)到了300人？

團(tuán)長的日活是多少？

你的團(tuán)長群內(nèi)有互動(dòng)/曬單/紅包/用戶獎(jiǎng)勵(lì)嗎？

必要時(shí)還需要對團(tuán)長進(jìn)行管理巡查。