社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長真的重要嗎？社區(qū)團(tuán)購管理需注意什么？

          


社區(qū)團(tuán)購是近幾年新發(fā)展起來的社交電商業(yè)務(wù)，不光是吸引了很多巨頭進(jìn)入，還有很多創(chuàng)業(yè)小白來嘗試，但不管是怎么的規(guī)模，以哪些模式開展，團(tuán)長都是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。社區(qū)團(tuán)購是成本很低的一個(gè)項(xiàng)目，甚至不需要加盟費(fèi)，不需要門店裝修，在沒有成本支持的情況下，也是可以線上開店的，其中團(tuán)長就是支持平臺的運(yùn)營的“領(lǐng)頭人”，因?yàn)槟芪脩粝聠巍?/p>
團(tuán)長，用戶人群的特殊性，需要團(tuán)長必須擁有豐富的人脈資源，以及一定的獲客能力，團(tuán)長可以是帶孩子的寶媽，也可以是小區(qū)便利店的店主，他們一有時(shí)間，二能夠有穩(wěn)定的老顧客群體，有著天然優(yōu)勢。

一、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長真的重要嗎？
團(tuán)購平臺主要是負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的 ，需要搭建和管理供應(yīng)鏈，倉儲、物流配送和售后服務(wù)，挑選，發(fā)展和管理團(tuán)長而這其中，除去供應(yīng)鏈穩(wěn)定之外，平臺對團(tuán)長的管理也是個(gè)重點(diǎn)。做得好的小區(qū)和團(tuán)長面臨其他實(shí)力社區(qū)團(tuán)購平臺的挖角，容易被短期利益所吸引。團(tuán)長和社團(tuán)綁定很深，則會連帶整個(gè)社群的流失。
在整個(gè)模式中較重要的角色無疑是團(tuán)長。團(tuán)長負(fù)責(zé)社群運(yùn)營和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下，團(tuán)長以自己的人脈和信任度為平臺背書，要想做大做久，除了要有一定的營銷能力，還需要對商品挑選有一定能力。
在小區(qū)微信群，商品的好壞，團(tuán)長的口碑非常公開，良好或惡劣只有一線之隔。團(tuán)長的人選分為兩種：寶媽（小區(qū)業(yè)主）和小區(qū)便利店主；目前絕大部分以寶媽為團(tuán)長，少部分以小區(qū)便利店主為團(tuán)長。
寶媽（小區(qū)業(yè)主）為團(tuán)長更強(qiáng)調(diào)鄰里關(guān)系，團(tuán)長推薦商品的可信度更高，同時(shí)小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子完成商品的轉(zhuǎn)化。選擇小區(qū)便利店主當(dāng)團(tuán)長，優(yōu)勢是便利店可以作為臨時(shí)倉儲，同時(shí)線上用戶來線下提貨時(shí)可能產(chǎn)生二次消費(fèi)，對于團(tuán)長來說是進(jìn)一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)成本相對較低。

二、社區(qū)團(tuán)購管理需注意什么？
事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購八成以上的訂單量都是由頭部團(tuán)長貢獻(xiàn)的，并且團(tuán)長作為社區(qū)團(tuán)購解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵，一旦面臨競爭對手挖角，很容易攜用戶易幟，給平臺造成巨大損失
團(tuán)長招募：團(tuán)長是影響社區(qū)團(tuán)購營銷效果的核心，包括團(tuán)長的影響力、推廣能力、場地支持等均會直接影響最終的活動效果。
線下招募需要實(shí)地走訪，接觸到不同社區(qū)類型中的ＫＯＬ，比如小區(qū)保安、物業(yè)、小區(qū)便利店店主等，找到有貨品存放場地且有客戶資源的人邀請成為團(tuán)長。
線上招募，需要注意設(shè)置審核規(guī)則，說明團(tuán)長權(quán)益及要求，挑選適合的人作為團(tuán)長。就系統(tǒng)功能支持來說，一般需要支持設(shè)置團(tuán)長招募頁；設(shè)置團(tuán)長申請條件及系統(tǒng)自動審核條件。
團(tuán)長管理：團(tuán)長管理功能主要指是團(tuán)長信息管理、清退管理、團(tuán)長利潤結(jié)算及提現(xiàn)管理等功能。