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生鮮是人們?nèi)粘I畹谋匦杵?,疫情使電商生鮮再一次等到了巨大的發(fā)展,越來(lái)越多的人通過(guò)京東來(lái)購(gòu)買(mǎi)生鮮,那么沒(méi)買(mǎi)過(guò)又想圖便利的朋友就想知道了,京東生鮮拒收可以嗎?京東拒收訂單會(huì)扣除京豆嗎?針對(duì)這一問(wèn)題,小編下面一一為您解答。
京東生鮮拒收可以嗎?
京東生鮮暫時(shí)是不可以拒收的。因?yàn)樯r產(chǎn)品屬于時(shí)效性產(chǎn)品,退換成本是非常高的。而且退回去的貨根本無(wú)法再次銷(xiāo)售,而且極容易腐爛,非常浪費(fèi)配送資源。為了保證消費(fèi)者的權(quán)益,雖然不可以拒收,但是如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題,可以及時(shí)聯(lián)系京東客服,京東客服會(huì)在最短的時(shí)間為您處理。而且現(xiàn)在很多產(chǎn)品是支持現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,如果出現(xiàn)損壞、過(guò)期等問(wèn)題,配送員是可以當(dāng)時(shí)為您賠付的。
京東拒收訂單會(huì)扣除京豆嗎?
1、滿(mǎn)足免運(yùn)費(fèi)基本條件的訂單,如果能夠拆分出兩個(gè)及以上的子單,客戶(hù)如果取消或者拒收其中子單后,剩余的子單金額不能滿(mǎn)足滿(mǎn)運(yùn)費(fèi)的條件的話,京東公司有權(quán)要求通過(guò)扣京豆方式進(jìn)行補(bǔ)償提供相應(yīng)提高運(yùn)費(fèi)(100個(gè)京豆相當(dāng)于1元運(yùn)費(fèi)),如果客戶(hù)的賬戶(hù)內(nèi)金豆不足以扣除時(shí),已有的訂單則會(huì)取消。如果子單或者剩余子單已被簽收的話,導(dǎo)致訂單管理信息沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)取消的,京東有權(quán)利扣除消費(fèi)者賬戶(hù)內(nèi)的京豆,以及新獲得的京豆,用來(lái)補(bǔ)償相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
2、不符合免運(yùn)費(fèi)條件的訂單(需要支付運(yùn)費(fèi)的訂單),如果能夠拆分出兩個(gè)或以上子單,客戶(hù)取消或者拒接其中的訂單,訂單運(yùn)費(fèi)的金額是不會(huì)變。如果出現(xiàn)多退運(yùn)費(fèi)的情況,京東方面是有權(quán)利通過(guò)扣除京豆的方式來(lái)賠償多退的運(yùn)費(fèi)。
3、京東有權(quán)從顧客訂單中扣除京豆或相應(yīng)金額,以補(bǔ)償額外退款。
4、拒絕訂單超過(guò)一定次數(shù)以上(每月一次以上,超過(guò)一年三次),拒絕每一次,除了扣除運(yùn)輸外,系統(tǒng)會(huì)扣除一個(gè)統(tǒng)一的用戶(hù)500京豆作為補(bǔ)償。
以上就是“京東生鮮拒收可以嗎?京東拒收訂單會(huì)扣除京豆嗎?”的相關(guān)介紹,希望對(duì)各位
有所幫助。雖然京東生鮮暫時(shí)不可以拒收,但是京東出臺(tái)了很多保障消費(fèi)者權(quán)益的政策,如果生鮮產(chǎn)品有問(wèn)題,可以及時(shí)聯(lián)系客服,就算收貨了,也可以得到相應(yīng)的賠付,不會(huì)耽誤消費(fèi)者的時(shí)間和精力。