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蔬東坡微信公眾號(hào)
人們常常在說,懶惰使人進(jìn)步,懶惰滋生了各種各樣新興的行業(yè),這句話確實(shí)有一定道理,比如說就是因?yàn)橄M(fèi)者喜歡方便省事,所以各種各樣的配送軟件發(fā)展才會(huì)這么快速。那么,什么軟件送菜上門服務(wù)?根據(jù)小編了解,這類軟件的選擇挺多,在這么多的軟件中,蔬東坡更值得推崇,因?yàn)樗哂兄匦袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)未必具備的優(yōu)勢(shì)。
第一、它注重跟消費(fèi)者的溝通和交流
所謂的交流包括兩個(gè)層面,在配送之前對(duì)方會(huì)先咨詢你什么時(shí)候有在家、什么時(shí)候方便,以保證你能在最為適合的時(shí)間內(nèi)收到所下定的蔬菜。其次,在配送完了之后,對(duì)方會(huì)通過客服撥打電話或者是網(wǎng)絡(luò)問卷的方式來進(jìn)行滿意度調(diào)查,以期能讓每一個(gè)消費(fèi)者他們?cè)谶@次配送過程中所感覺到的或者好或者不好的想法和意見得到進(jìn)一步反饋。而在收到了反饋之后,對(duì)方還會(huì)結(jié)合著這部分的意見進(jìn)行篩選,將那些確實(shí)對(duì)企業(yè)有幫助的意見保留下來,在下一個(gè)季度或者是下一年做重點(diǎn)調(diào)整,讓消費(fèi)者的配送訴求得到更完全的滿足。
第二、內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是到位的,如果大家有去了解過就會(huì)發(fā)現(xiàn),在一部分配送型企業(yè)內(nèi)是各個(gè)部門各自執(zhí)政、各自為家的,相互之間沒有太多聯(lián)系,部門跟部門之間經(jīng)常為了利益吵架,但蔬東坡則不會(huì),各個(gè)部門的同事在緊守自己崗位相關(guān)事宜、確保工作能被執(zhí)行的情況下,還非常積極的跟其他部門溝通,希望能通過有效磨合、大大縮短派單的等待時(shí)間配送總時(shí)間,比如說在企業(yè)內(nèi)坐班的人員會(huì)通過系統(tǒng)來觀察不同道路路況,進(jìn)一步給那一些即將延遲送達(dá)的單子配送更好的路線指示,讓他們能因此節(jié)省一部分的配送時(shí)間。
第三、企業(yè)的財(cái)力是雄厚的
人們常常在說,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定一家企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最大級(jí)別和可能性,就是因?yàn)槭邧|坡的財(cái)力雄厚,能給到消費(fèi)者更多讓利,所以往往消費(fèi)者能利用蔬東坡這一個(gè)平臺(tái)享受到更高性價(jià)比的配送感,在同樣配送服務(wù)的情況下,它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確更低。
就是因?yàn)槭邧|坡具有著以上這3個(gè)比較突出的行業(yè)優(yōu)勢(shì),所以它才能在短短時(shí)間內(nèi)以比較快的速度發(fā)展起來,可以預(yù)見的是,如果未來這一企業(yè)還按照這樣的模式去走,它的成長(zhǎng)還會(huì)比現(xiàn)在快很多,它在最后能取得的成果真心值得拭目以待。