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蔬東坡微信公眾號
生活在現(xiàn)代化的時代,網(wǎng)絡的迅速發(fā)展,快節(jié)奏的生活模式。便利快捷對于人們來說是十分受歡迎的。那么便利店也為了滿足消費者的需要,進行了改革,便利店O2O都有哪些巨頭切入呢?便利店的新零售模式,又迎來哪些新的問題。將來的發(fā)展,可能在很大的程度上進入領先模式。
與便利店合作的“巨頭”企業(yè)
阿里巴巴切入便利店的方式是支付,我們都知道購物時進行掃碼支付的方式方便又快捷。阿里巴巴通過這種方式切入便利店,給便利店帶來收益的同時,自己也進行了推廣。其實阿里巴巴在與很多企業(yè)都有合作。
京東平臺的官網(wǎng)上消費者可借助定位,來發(fā)現(xiàn)自己身邊的可購物場所進行消費。京東以強大的物流模式介入便利店,可以對顧客進行送貨上門的服務。讓消費者不用出門就可以買到在便利店想要買的東西。為顧客提供了特殊的便利服務條件。
微信與便利店的合作模式是建立在社交的基礎上。我們都知道微信最強大的功能之一就是社交平臺。通過微信拉近了人們的距離。其中,微信里的公眾號和小程序的開發(fā)也給用戶帶來前所未有的體驗。微信通過這一點建立起與用戶之間的聯(lián)系,增加了與顧客的聯(lián)系。從而,給便利店吸引了顧客,增加了銷售量。便利店與這些巨頭的合作,實現(xiàn)了優(yōu)勢互補,合作共贏的機會。
面臨的問題
1.?用戶不夠
主要是年輕人習慣這種的消費模式,40多歲就鳳毛麟角了,60歲以上的就想都別想了。那么面對用戶不夠的這個問題,只有盡全力去優(yōu)化網(wǎng)站的易用性,爭取讓用戶覺得上網(wǎng)購物比下樓去一趟更方便。不過這也是需要過程的。
2.?利潤太低
便利店的平均客單價僅40元,利潤就更少了,最初只有3元一單。最高峰的時候一百多的訂單,但利潤卻很少,還需要大量的配送員。加上各種開支,最后拿到的利潤少之又少。
3.?發(fā)展太慢
在社區(qū)開展相對來說發(fā)展緩慢,因為對于經(jīng)驗不足,較短時間內(nèi)能夠拿下商戶是不太可能的。即使拿下了商戶,后面的運營問題,也會長時間的進行摸索,以及怎樣的快速發(fā)現(xiàn)用戶,這些都需要重新定位。
總而言之,便利店O2O增進了用戶粘度,充分將每個用戶的消費達到最大限度的發(fā)掘保證用戶的滿意度,這些都是傳統(tǒng)便利店不能到達的。通過線上線下和現(xiàn)代物流的通力合作,全力打造新零售行業(yè)領先品牌。