亞馬遜生鮮業(yè)務三大教訓，亞馬遜生鮮業(yè)務為何衰落

          

美國的生鮮業(yè)務在日益增長之中，作為美國最大的電商巨頭，亞馬遜的生鮮業(yè)務曾有著巨大的發(fā)展機遇，眾所周知，亞馬遜的生鮮業(yè)務當年紅極一時，很多投資者都對這項業(yè)務產(chǎn)生濃厚的興趣，而且在短短時間內(nèi)獲得極大的成功，不過紅的快，衰敗的也快，曾經(jīng)亞馬遜多位主管多年來一直也在尋求解決，導致亞馬遜生鮮業(yè)務衰亡的問題，那么亞馬遜生鮮業(yè)務三大教訓到底是什么？

一、緩慢擴張
當年亞馬遜對生鮮業(yè)務開始是非常謹慎的，2007年的時候，這項業(yè)務僅僅覆蓋美國西雅圖的居民區(qū)，而通過五年的擴展，也只擴展到很少的社區(qū)，進程非常緩慢。但是在進入洛杉磯之后，僅一年半的時間就擴大到美國九個重要的城市，過分的擴張，不但沒有讓這項生鮮業(yè)務獲得更大的成功，還因為服務不穩(wěn)定，導致各地的消費者唉聲怨言，最終不得不把這項業(yè)務擱置，所以說如果當年生鮮業(yè)務選擇緩慢擴張的話，很有可能結(jié)局就不一樣了。

二、配送密度問題
因為擴張的速度太快，生鮮業(yè)務的配送密度跟不上，這也是亞馬遜生鮮業(yè)務最大的失敗之處。前配送副總裁加里·達爾曾說過，當時生鮮配送在舊金山和奧克蘭的業(yè)務實現(xiàn)了盈利，在其他的城市損失慘重，幾乎可以說是血本無歸。這個原因基本上還是因為擴張速度的問題，配套設(shè)施跟不上，雖然業(yè)務方面已經(jīng)到達這個城市，但是公司的貨運車等根本不能滿足整個城市的運營，引起消費者的高度不滿，所以這一個方面也是比較重要的因素。

三、倉庫設(shè)計投入過大
倉庫設(shè)計的軟肋在亞馬遜生鮮業(yè)務中很好的體現(xiàn)出來，因為這項業(yè)務亞馬遜選擇了巨大的倉庫，要知道，這些都是需要成本的，有人算過，對于100美元的生鮮食品，僅包裝費用就需要接近30美元，而亞馬遜的生鮮業(yè)務還要包括對倉庫的維護費用以及水電費等，加上看倉庫的人力費用，因為大范圍的擴張，這些費用也是呈幾何的成長，因此導致亞馬遜不能從這個虧損的大漩渦中出來，導致生鮮業(yè)務的失敗。
總體來說，亞馬遜從生鮮業(yè)務的失敗中汲取了三大教訓，即緩慢擴張，將配送范圍限定在潛在顧客密度高的區(qū)域，及優(yōu)化倉庫設(shè)計。