2020年生鮮電商新方向，生鮮社區(qū)電商模式怎么樣？

          

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，生鮮電商平臺發(fā)展也越來越成熟，隨之帶動生鮮冷鏈配送市場的復興，帶動了物流產(chǎn)業(yè)。在生鮮電商發(fā)展的眾多關節(jié)中，最受關注的費運輸配送環(huán)節(jié)了，因為這一環(huán)節(jié)不僅和配送成本息息相關，也直接的影響著末端消費者的消費滿意度。所以生鮮社區(qū)電商模式逐漸受到推崇。利用社區(qū)布局優(yōu)勢來發(fā)展維護現(xiàn)有客流量，提升用戶體驗的做法越來越多的被相關專家和企業(yè)所認同，并且許多企業(yè)已經(jīng)開始了生鮮社區(qū)電商模式的嘗試。

生鮮社區(qū)電商模式，是指在社區(qū)的周圍選擇合適的社區(qū)店，將選定的社區(qū)店作為消費者的配送點和自提服務點，利用互聯(lián)網(wǎng)技術將商品和服務同步到網(wǎng)站及相關平臺上，線上線下業(yè)務同時進行，通過對線上線下方式的積極融合，實現(xiàn)店內(nèi)購物、網(wǎng)上下單、線下配送。完成實體和虛擬相統(tǒng)一結(jié)合的新型發(fā)展模式。那么這種生鮮社區(qū)電商模式有什么優(yōu)勢呢？

通過這種模式能夠提高消費者和電商平臺的互動度。生鮮電商的產(chǎn)品通過社區(qū)店的線上宣傳和線下的口耳相傳，可以及時的打開企業(yè)的知名度。并且通過這種方式直接將云上互動升級為現(xiàn)實互動，直接拉進來平臺和消費者的距離。社區(qū)店獨特的選址可以極大的提高社區(qū)店的信息化程度，通過對線下社區(qū)店自提點的建設可以極大的優(yōu)化消費者的購物體驗，滿足消費者需求，最終平臺和消費者實現(xiàn)雙贏。
生鮮社區(qū)電商模式最為重要的就是如何完成個性化服務，這是一個重要的基本前提，在前提得到滿足的情況下，企業(yè)需要考慮的事情變成了所能提供的服務多樣性、響應速度、服務標準、利益分享機制和服務對象對服務價格的承受能力。
生鮮社區(qū)電商服務的核心價值在于用戶的實際使用體驗，只有能夠與消費對象零距離接觸，并讓消費者產(chǎn)生信任，這樣的話社區(qū)店不但可以與用戶和商戶進行面對面的溝通交流，同時也更有利于了解社區(qū)的消費風向和人們的實際訴求，便于及時進行售后跟進和業(yè)務調(diào)整。