網(wǎng)購(gòu)生鮮商品安全嗎？網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么？

          
俗話說(shuō)：“民以食為天”。日常生活中，相較于數(shù)碼產(chǎn)品，果蔬肉禽蛋以及其他農(nóng)副產(chǎn)品等則屬于人們幾乎每天都要購(gòu)買(mǎi)的商品。如今人們的生活節(jié)奏不斷加快，許多年輕人都沒(méi)有時(shí)間去線下采購(gòu)生鮮，尤其是在疫情期間，大家不能出門(mén)，網(wǎng)購(gòu)生鮮商品給人們生活帶來(lái)了很大的便利。現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)生鮮商品已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和流行，悄悄取代了傳統(tǒng)的生鮮購(gòu)買(mǎi)方式。但是網(wǎng)購(gòu)生鮮商品看不見(jiàn)摸不著，真的安全嗎？網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么呢？

1、生鮮電商為什么容易遭到投訴？
由于生鮮商品極易變質(zhì)腐爛，需要全程冷鏈配送，在生鮮商品的挑選、管理等各環(huán)節(jié)上都有很嚴(yán)格的要求，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都很容易影響商品的質(zhì)量。許多生鮮商家沒(méi)有專業(yè)的配送隊(duì)伍，需要與其他物流公司進(jìn)行合作，因此有時(shí)只能被動(dòng)地接受物流公司運(yùn)營(yíng)規(guī)則。此外，由于生鮮是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)定商品的好壞程度和新鮮與否，因此如何界定商品質(zhì)量問(wèn)題也是一個(gè)難點(diǎn)，所以目前消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的投訴率一直都比較高。

2、網(wǎng)購(gòu)生鮮食品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的不斷發(fā)展成熟，時(shí)令蔬菜、水果和肉禽等生鮮商品也紛紛被搬進(jìn)“購(gòu)物車”，消費(fèi)者在網(wǎng)上一鍵預(yù)訂，商品就可以送貨上門(mén)，給人們帶來(lái)了很大的便利。但相比在實(shí)體店采購(gòu)，消費(fèi)者無(wú)法親身感受網(wǎng)購(gòu)的商品的質(zhì)量，且網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上商品的照片，經(jīng)過(guò)精心處理之后容易出現(xiàn)圖文不符的現(xiàn)象，很難分辨商品的好壞，有時(shí)消費(fèi)者對(duì)照片上的商品滿懷期待，拿到手后卻感到失望。加上物流環(huán)節(jié)如果沒(méi)有嚴(yán)格管控，配送過(guò)程中容易出現(xiàn)生鮮商品過(guò)期、變質(zhì)或假冒偽劣等問(wèn)題。

3、網(wǎng)購(gòu)生鮮商品應(yīng)該注意些什么？
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)生鮮商品之前需要先向賣(mài)家了解該商品的來(lái)源以及配送方式是否妥當(dāng)，如果是網(wǎng)購(gòu)水果，要提前向賣(mài)家詢問(wèn)水果是否屬于生鮮貨物，延遲配送是否會(huì)影響水果的品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)生鮮商品要盡量選擇大的，好評(píng)率較高的電商平臺(tái)，比較有保障。有些個(gè)人網(wǎng)店售賣(mài)的生鮮商品雖然單價(jià)比較便宜，但是他們一般沒(méi)有自己的配送團(tuán)隊(duì)，無(wú)法保證售后服務(wù)質(zhì)量。盡管由于生鮮屬于鮮活易腐爛的商品，不適用于“七天無(wú)理由退貨”，但賣(mài)家如果違約、欺詐等情況，消費(fèi)者依然有權(quán)向商家要求退款和賠償。
現(xiàn)如今，在國(guó)家政策的支持下，許多電商巨頭如京東、阿里巴巴等紛紛開(kāi)始加速生鮮領(lǐng)域的布局，生鮮電商市場(chǎng)現(xiàn)在也非?；鸨覈?guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)生鮮食品的習(xí)慣也在逐漸養(yǎng)成，許多網(wǎng)購(gòu)大平臺(tái)如京東都有自己的冷鏈倉(cāng)，相信在生鮮電商平臺(tái)的努力下，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)生鮮食品的權(quán)益也會(huì)進(jìn)一步得到保障，生鮮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也將給人們帶來(lái)更多的便利。